Gestion des appels Nos agences sont ouvertes du Lundi au Vendredi de 8 heures à 20 heures et le samedi de 8 heures à 12 heures. Gestion des débordements Un accueil téléphonique en complément de votre secrétariat, en débordement de votre secrétariat, ponctuellement ou à temps complet. Secrétaires expérimentées Nos secrétaires médicales sont formées, expérimentées: spécialistes de la gestion de la relation patient. Télé-secrétariat et permanence téléphonique médicale - Vocallz. Traçage des appels Tous les appels sont tracés et enregistrés pour l'amélioration du service de télésecrétariat médical (comme au SAMU). Service de proximité Nos secrétaires médicales sont à proximité de votre cabinet: elles connaissent votre territoire
Adapté à votre image Un décroché rapide et personnalisé au nom de votre cabinet: avec ou sans disque d'accueil
Gestion des urgences Patients systématiquement pris en charge selon la procédure LVH médical de gestion d'appel médical: gestion des urgences médicales.
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Il est souvent question d' appels médicaux pour demander un rendez-vous, des renseignements, suivi de patient, mais ça peut être aussi une prospection commerciale… Un praticien occupé par une consultation n'a pas de temps à consacrer à de telles conversations. Or, ignorer son accueil téléphonique est la pire des erreurs! Secrétaire médicale à distance, accueil téléphonique médical. Ça signifie que le médecin n'accorde pas de l'importance à un élément crucial et déterminant de son activité et par conséquent à son image: la relation-patient. Manquer de traiter les appels entrants, les appels successifs et non-aboutissants, génère une inquiétude persistante, notamment chez les patients souffrants et donne une image négative du médecin. Dans le cas contraire, le praticien parviendra à fidéliser ses patients et renforcer son lien de confiance avec eux. Garant de d'une bonne réputation pour un cabinet ou une clinique, outre d'une secrétaire en présentiel, le standard téléphonique est à fortiori une solution à privilégier. La bonne gestion du volet administratif et externalisation de son accueil téléphonique
Il existe plusieurs solutions pour améliorer la gestion de son accueil téléphonique médical.
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Les avantages
Vous cherchez à vous faire accompagner par des spécialistes capables de proposer une réponse adapté à vos besoins et à ceux de vos patients, le réseau Gescall vous accompagne dans le développement de votre cabinet médical, généraliste ou spécialisé, votre maison de santé, clinique, ou centre paramédical.
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Les télésecrétaires médicales de Medicall se tiennent à votre disposition pour prendre en charge votre secrétariat téléphonique médical ponctuellement ou régulièrement. Bref aperçu de nos services:
Pas de changement de ligne téléphonique Ligne personnalisée avec accueil par une secrétaire médicale à votre nom Réponse selon vos instructions Prise en charge totale ou partielle de vos appels Gestion et prise en charge des urgences selon vos directives... Horaires de la permanence téléphonique médicale
du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h.
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Compte tenu de l'importance des enjeux de l'efficacité et des compétences d'un service de secrétariat médical, il est essentiel de bien choisir le prestataire auquel vous confierez vos travaux. Accueil téléphonique secrétaire medicale.fr. Cette précaution vous permettra d'être sûr de bénéficier de prestations qui répondent exactement à vos besoins et à vos attentes, et d'assurer la proximité avec vos patients malgré la fermeture de vos bureaux. A3COM, vos travaux de secrétariat médical entre les mains de professionnels
Si votre secrétariat médical a besoin d'une permanence téléphonique, quelle que soit la durée de cette dernière, il est primordial de trouver le bon prestataire si vous ne voulez pas perdre vos patients ni vous retrouver avec un carnet de rendez-vous mal organisé. A3COM fait partie des sociétés de télésecrétariat et de permanence téléphonique auquel vous pouvez vous adresser en toute confiance. Nous avons les ressources humaines, matérielles et technologiques qui nous permettent de mettre à votre disposition des personnes aussi efficaces que consciencieuses pour s'occuper des opérations relatives aux travaux de secrétariat médical que vous nous confierez.
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Des éditeurs d'agendas électroniques
Notre permanence téléphonique propose à nos praticiens un large choix d'agendas de prise de rendez-vous en ligne. Secrétaire médicale : accueil téléphonique, gestion des RDV | Rel'Com IDF. Lvh Médical réalise le télésecrétariat DOCTOLIB, le télésecrétariat MAIIA de Cegedim et le télésecrétariat CLICKDOC de CompuGroup Médical. De éditeurs de solutions de téléconsultation
Notre télésecrétariat médical offre également à nos praticiens la possibilité de réaliser des téléconsultations auprès de leurs patients grâce à nos partenariats avec DOCTOLIB, MAIIA, CLICKDOC et Maquestionmédicale. Partenariat Clé avec la société GESIKA
Depuis 2016 notre télésecrétariat médical LVH Médical utilise les solutions technologiques et télécom GESIKA. Destinées aux établissements de santés privés, les solutions Gesika favorisent la modernisation des systèmes d'informations, l'innovation sociale, en rapprochant le patient de son praticien.
L'amplitude horaire du secrétariat téléphonique médical Vocallz s'adapte à vos horaires de consultations afin de traiter tous vos appels entrants, du lundi au vendredi de 8h jusqu'à 19h et le samedi de 8h jusqu'à 12h, ce qui vous permettra de vous consacrer sereinement à l'exercice médical. Une fois la discipline détaillée: horaires du cabinet, consignes de prise de rendez-vous médicaux, messages, visites à domicile, filtrage d'appels et orientation vers confrères et en cas d'absence ou d'urgence, un numéro de transfert et des identifiants de connexions vous seront octroyés. Ensuite, en moins de 24 heures, votre service de permanence téléphonique sera opérationnel.